International Container Insurance, Inc. (en adelante, “ICI”), en cumplimiento de su
deber de garantizar el respeto a los derechos de sus asegurados y usuarios, ofrece un
procedimiento claro, seguro y transparente para solicitar la baja de servicios, productos o suscripciones vinculadas a esta plataforma o a cualquier relación contractual con la compañía.
1. Derecho a solicitar la baja
Todo usuario, cliente o titular de póliza tiene el derecho de solicitar la baja voluntaria de su contrato de seguro, plan de cobertura, perfil de usuario o suscripción a comunicaciones comerciales, conforme a los términos y condiciones establecidos en cada producto.
2. Procedimiento para solicitar la baja
La solicitud de baja deberá realizarse por escrito a través de los canales oficiales establecidos
por ICI, incluyendo:
La solicitud debe contener:
3. Plazos y efectos de la baja
ICI confirmará la recepción de la solicitud dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes y procederá a procesar la baja conforme a las condiciones contractuales aplicables. En el caso de pólizas vigentes, la baja podrá implicar la terminación anticipada del contrato, conforme a las cláusulas de cancelación, y no exime del pago de montos devengados hasta la fecha de efecto.
4. Conservación de datos
La solicitud de baja no implica la eliminación inmediata de todos los datos del solicitante. ICI conservará la información necesaria para fines legales, contables o de auditoría, por él período exigido por la legislación vigente en Nevis.
5. Reversibilidad
En ciertos casos, y siempre que no haya implicado la cancelación definitiva de una póliza, el usuario podrá solicitar la reactivación de su cuenta o servicio, sujeto a evaluación técnica y disponibilidad.
Para mayor información sobre este procedimiento, puede comunicarse a:
admin@icicoverage.com
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Teléfono
+(1) 888-3698790
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